DISC – Chìa khóa lựa chọn “bạn đồng hành” của doanh nghiệp

Việc hiểu rõ bản thân và đưa ra những định hướng công việc, nghề nghiệp tương lai phù hợp với tính cách của chính mình vô cùng quan trọng. Các nhà tuyển dụng thường sử dụng các bài test tính cách để hiểu rõ về các ứng viên cũng như có sự phân bổ nhân tài hợp lý.

DISC là gì?

Công cụ tâm lý DISC là một trong những công cụ phân tích tính cách phổ biến được sử dụng trong lĩnh vực quản lý và phát triển nhân sự. Được dựa trên lý thuyết rằng mọi người có bốn loại tính cách chính: Dominance (thống trị), Influence (ảnh hưởng), Steadiness (ổn định-kiên định), và Conscientiousness (tuân thủ-tận tâm).

Theo công cụ DISC, mỗi người sẽ có một tỷ lệ khác nhau của bốn tính cách này, việc hiểu và phát triển tính cách của bản thân và của người khác có thể giúp cải thiện hiệu quả làm việc và tương tác giữa các cá nhân trong tổ chức.

Công cụ DISC thường được sử dụng để đánh giá các nhân viên và ứng viên trong quá trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển nghề nghiệp và lãnh đạo. Tuy nhiên, việc sử dụng công cụ này cần phải được tiếp cận với sự cẩn trọng và đánh giá chính xác để tránh sự thiên vị và kết quả sai lệch.

Đặc điểm chung của 4 nhóm tính cách DISC

Cần lưu ý rằng: không phải tất cả mọi người trong cùng một nhóm đều có những đặc điểm này. Mỗi người trong cùng một nhóm cũng có thể có sự khác biệt về tính cách và cách thể hiện của họ.  

Tính cách tự nhiên và tính thích ứng trong DISC

Tính cách tự nhiên là những đặc điểm tính cách bẩm sinh của mỗi người, chúng xuất hiện trong những hoàn cảnh không bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh hay các tình huống đặc biệt. Đây là những đặc điểm vốn có của con người, không thể thay đổi hoàn toàn mà chỉ có thể thay đổi một chút thông qua việc rèn luyện bản thân.

Tính thích ứng là khả năng thích ứng và thích nghi với môi trường, tình huống và những người xung quanh. Tính cách này được hình thành dựa trên những kinh nghiệm, học tập và rèn luyện của mỗi người. Nó phản ánh khả năng của con người trong việc xử lý và giải quyết các vấn đề, đối phó với áp lực và sẵn sàng thích nghi với những thay đổi trong cuộc sống.

Trong DISC, tính cách tự nhiên được đo bằng điểm từng chiều của 4 nhóm. Các điểm này thể hiện độ ưu tiên của mỗi nhóm trong các hành vi và phong cách giao tiếp của họ.

Tính thích ứng trong DISC là khả năng thay đổi hành vi và phong cách giao tiếp của mình để thích nghi với hoàn cảnh và những người xung quanh. Tính thích ứng thường được xác định bằng cách so sánh điểm tính cách tự nhiên với điểm tính cách được thể hiện trong hoàn cảnh thực tế. Nếu điểm tính cách tự nhiên và điểm tính cách thực tế gần nhau, người đó có tính thích ứng cao. Ngược lại, nếu hai điểm khác nhau rất nhiều, người đó có tính thích ứng thấp.

Ứng dụng công cụ DISC trong sự nghiệp cá nhân và tổ chức doanh nghiệp 

1. DISC Giúp hiểu rõ hơn về bản thân và người khác 

DISC cung cấp thông tin về tính cách và hành vi của một người, giúp cho người sử dụng công cụ hiểu rõ hơn về bản thân và người khác. Nhờ đó, người sử dụng có thể phát triển được các kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, quản lý và giải quyết xung đột.

Ví dụ: nếu bạn biết rằng mình có tính thống trị cao, động lực cao và ảnh hưởng cao (tính D, I), bạn có thể chọn các vai trò trong công việc đòi hỏi tính quyết đoán và sự kiểm soát, hoặc trở thành một lãnh đạo. Nếu bạn biết rằng mình có sự ổn định cao và tuân thủ cao (tính S, C), bạn có thể tìm kiếm các công việc đòi hỏi tính kiên nhẫn, trung thành và có tính chính xác cao.

Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể sử dụng các báo cáo DISC để hiểu rõ hơn về tính cách và hành vi của người khác. Điều này giúp họ đưa ra các quyết định thông minh về cách tương tác và làm việc hiệu quả hơn.

Ví dụ: nếu bạn biết rằng đồng nghiệp của bạn có tính I cao, biết rằng họ có nhiều ý tưởng, nhưng có thể không thực sự sâu sát với công việc. Bạn có thể trao đổi ý kiến thường xuyên, để có được những sáng kiến và liên tục khích lệ họ đưa ra giải pháp cho công việc, bên cạnh đó, bạn cần làm việc chặt chẽ với họ, chú trọng sự cụ thể, rõ ràng chi tiết, giúp họ khắc phục nhược điểm không thực sự chi tiết của mình. Bạn hỗ trợ họ khắc phục các nhược điểm, vừa tận dụng các thể mạnh, nhờ đó cả hai có thể đạt được mục tiêu chung. Trong trường hợp, nếu bạn biết rằng một đồng nghiệp của bạn có sự ổn định cao và tuân thủ cao, bạn có thể trao đổi công việc cụ thể, hướng họ tới những công việc có tính quy trình cao, và đưa ra lời khuyên cẩn thận để đạt được kết quả tốt nhất.

2. Áp dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực 

Công cụ DISC có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên: DISC có thể giúp nhà tuyển dụng đánh giá và chọn lựa ứng viên phù hợp với công việc dựa trên bản tính và phong cách làm việc của họ. Đồng thời, công cụ này cũng có thể được sử dụng trong quá trình đào tạo để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về bản thân và người khác, tăng cường kỹ năng giao tiếp và tương tác trong làm việc nhóm.

Phát triển cá nhân: DISC cũng có thể được sử dụng để giúp mỗi cá nhân hiểu rõ hơn về bản thân và phát triển kỹ năng cá nhân. Công cụ này cung cấp cho người sử dụng một cái nhìn tổng quan về cách họ tương tác với người khác và giúp họ hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của mình trong môi trường làm việc.  

Lãnh đạo và quản lý: DISC cung cấp cho lãnh đạo và quản lý một cách nhìn tổng quan về nhân viên của họ, giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của nhân viên, từ đó phát triển các chiến lược quản lý và lãnh đạo phù hợp hơn.

Xây dựng mối quan hệ tốt hơn trong cuộc sống: DISC có thể giúp mỗi người hiểu rõ hơn về bản tính và phong cách làm việc của người khác, từ đó giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn trong cuộc sống cá nhân và chuyên nghiệp. Nó cũng có thể giúp giảm thiểu xung đột và tăng cường sự hiểu biết và tương tác giữa các cá nhân và các nhóm trong một tổ chức hoặc cộng đồng.

3. DISC giúp đưa ra lời khuyên về cách làm việc hiệu quả

Công cụ DISC có thể đưa ra lời khuyên về cách làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc. Nhờ đó, người sử dụng có thể cải thiện hiệu quả làm việc của bản thân và các thành viên trong nhóm.

Các bước để sử dụng DISC ưa ra lời khuyên về cách làm việc hiệu quả: 

Bước 1: Xác định tính cách của mình và người khác: Sử dụng báo cáo DISC để xác định các đặc điểm tính cách của bản thân và người khác, bao gồm tính cách năng động hay định hướng nhiệm vụ, tính cách quan hệ hay định hướng kỹ năng.

Bước 2: Hiểu rõ mục tiêu và vai trò: Xác định mục tiêu và vai trò của bạn trong công việc. 

• Nhóm D có xu hướng tập trung vào kết quả và mục tiêu cụ thể. Họ thường là những người quyết đoán, năng động, và thích thách thức. Vì vậy, để xác định vai trò và mục tiêu trong công việc, những người thuộc nhóm D cần xác định mục tiêu cụ thể và đưa ra kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu đó. Vai trò của họ thường liên quan đến lãnh đạo và quản lý.
• Nhóm I có xu hướng tập trung vào mối quan hệ và tương tác với người khác. Họ thường là những người cởi mở, thân thiện, và có năng lực thuyết phục. Để xác định mục tiêu và vai trò trong công việc, những người thuộc nhóm I cần tập trung vào xây dựng mối quan hệ và tương tác với người khác. Vai trò của họ thường liên quan đến giao tiếp và quảng bá.
• Nhóm S có xu hướng tập trung vào đáp ứng nhu cầu của người khác và thường là những người trung thành, chung thuỷ, và quan tâm. Để xác định mục tiêu và vai trò trong công việc, những người thuộc nhóm S cần tập trung vào hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của người khác. Vai trò của họ thường liên quan đến hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
• Nhóm C có xu hướng tập trung vào độ chính xác và chi tiết, thường là những người cẩn trọng, chính xác, và chịu được áp lực. Để xác định mục tiêu và vai trò trong công việc, những người thuộc nhóm C cần tập trung vào việc đạt được độ chính xác và chi tiết cao nhất. Vai trò của họ thường liên quan đến kiểm soát chất lượng và nghiên cứu phát triển sản phẩm.

Bước 3: Tìm cách thích nghi với tính cách của người khác: Hiểu rõ tính cách của người khác và thích nghi với cách họ làm việc.

Ví dụ, nếu người khác có tính cách quan hệ và định hướng kỹ năng cao, bạn nên tìm cách thiết lập quan hệ tốt với họ bằng cách thực hiện các hoạt động tương tác, phát triển kỹ năng của mình và hỗ trợ họ.

Người nhóm D thích nghi với các nhóm khác thế nào?

Người nhóm D thường có tính cách quyết đoán, độc lập, mạnh mẽ và thích thử thách. Để tương tác và làm việc hiệu quả với những người thuộc các nhóm DISC khác, người nhóm D nên:

• Với nhóm I: Cần thể hiện sự quan tâm và đồng cảm với cảm xúc của người thuộc nhóm I. Họ cũng có thể giúp người nhóm I tập trung vào mục tiêu và quyết định hành động cụ thể.
• Với nhóm S: Cần thể hiện sự kiên nhẫn và đồng cảm. Người nhóm D cần lắng nghe và giúp đỡ người thuộc nhóm S để tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả.
• Với nhóm C: Cần thể hiện sự minh bạch và logic. Người nhóm D cần giải thích rõ ràng và minh bạch những quyết định và hành động của mình để đảm bảo sự hiểu nhau và tin tưởng.
• Với nhóm D: Cần thể hiện sự tôn trọng và đối xử công bằng. Người nhóm D cần thảo luận và đưa ra các quyết định dựa trên logic và thực tế để đạt được mục tiêu chung.

Người nhóm I thích nghi với các nhóm khác thế nào? 

Người nhóm I thường có tính cách hướng ngoại, thân thiện, năng động và thích kết nối với người khác. Để tương tác và làm việc hiệu quả với những người thuộc các nhóm DISC khác, người nhóm I nên:

• Với nhóm D: Cần thể hiện sự tôn trọng và đồng tình với mục tiêu và ý định của người nhóm D. Họ cũng có thể giúp người nhóm D thấy rằng việc tạo ra mối quan hệ xã hội tích cực sẽ giúp cho công việc hiệu quả hơn.
• Với nhóm S: Cần thể hiện sự quan tâm và đồng cảm. Người nhóm I cần lắng nghe và tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và tin tưởng với người thuộc nhóm S.
• Với nhóm C: Cần thể hiện sự kiên nhẫn và tôn trọng. Người nhóm I cần tìm cách giải thích và truyền đạt thông tin một cách đơn giản, dễ hiểu cho người thuộc nhóm C để đạt được sự hiểu nhau.
• Với nhóm I: Cần thể hiện sự hỗ trợ và tạo ra một môi trường thoải mái để tất cả mọi người có thể đóng góp ý kiến. Người nhóm I cần cân nhắc và lắng nghe ý kiến của người khác.

Người nhóm S thích nghi với các nhóm khác thế nào?

Người thuộc nhóm S thường có tính cách thân thiện, quan tâm đến người khác, ổn định và tin tưởng vào sự ổn định. Để tương tác và làm việc hiệu quả với người thuộc các nhóm DISC khác, người nhóm S nên:

• Với nhóm D: Cần thể hiện sự quan tâm đến mục tiêu và kết quả, và đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hợp tác. Họ cũng có thể giúp người nhóm D thấy rằng sự quan tâm đến người khác và việc tạo ra mối quan hệ tích cực sẽ giúp cho công việc hiệu quả hơn.
• Với nhóm I: Cần thể hiện sự hợp tác và tạo ra một môi trường xã hội. Người nhóm S cần lắng nghe ý kiến của người thuộc nhóm I và tìm cách tạo ra một môi trường làm việc vui vẻ và thoải mái để tất cả mọi người có thể đóng góp ý kiến.
• Với nhóm C: Cần thể hiện sự kiên nhẫn và sự cẩn trọng. Người nhóm S cần tìm cách giải thích và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và đơn giản cho người thuộc nhóm C để đạt được sự hiểu nhau.
• Với nhóm S: Cần thể hiện sự đồng cảm và sự hỗ trợ. Người nhóm S cần tìm cách lắng nghe và hỗ trợ người khác, đồng thời giúp đỡ trong việc giải quyết các vấn đề một cách khách quan.

Người nhóm C thích nghi với các nhóm khác thế nào?

Người thuộc nhóm C là những người thích xét đến chi tiết và chú trọng đến sự chính xác, họ có xu hướng phân tích và suy nghĩ một cách kỹ lưỡng. Để thích nghi với các nhóm DISC khác, người nhóm C có thể làm theo những lời khuyên sau:

• Đối với nhóm D: Người nhóm C nên chú ý đến thời gian của mình và không làm chậm tiến độ công việc của nhóm D. Họ cũng nên tránh đưa ra quá nhiều chi tiết và tập trung vào những thông tin quan trọng.
• Đối với nhóm I: Người nhóm C nên dành thời gian để lắng nghe và đưa ra ý kiến của mình một cách rõ ràng. Họ cũng nên tránh quá nhiều chi tiết và tập trung vào những thông tin cần thiết.
• Đối với nhóm S: Người nhóm C nên thể hiện sự quan tâm và động viên nhóm S. Họ cũng nên tránh áp đặt quá nhiều quy trình và chú trọng đến việc giải thích lý do tại sao một quy trình nào đó cần phải được thực hiện.
• Đối với nhóm C: Người nhóm C có thể chia sẻ ý tưởng và suy nghĩ của mình với nhóm C một cách trung thực và rõ ràng. Họ cũng nên tránh chỉ trích và nói chuyện một cách khó chịu khi đối diện với nhóm C.

Bước 4: Tìm kiếm và sử dụng cách tiếp cận phù hợp: Sử dụng cách tiếp cận phù hợp với tính cách của bản thân và người khác để tương tác và làm việc hiệu quả hơn.

Người nhóm D nên sử dụng cách tiếp cận thế nào?

Người nhóm D là những người quyết đoán, thích đưa ra quyết định nhanh chóng và có khả năng lãnh đạo tốt. Để sử dụng cách tiếp cận phù hợp với các nhóm DISC khác, người nhóm D có thể làm theo những lời khuyên sau:

• Đối với nhóm D: Người nhóm D nên tập trung vào mục tiêu và kế hoạch cụ thể, cùng đưa ra những giải pháp thực tế và hiệu quả để giải quyết vấn đề. Họ cũng nên tránh tranh luận vô nghĩa và nói chuyện quá nhiều mà không tập trung vào vấn đề chính.
• Đối với nhóm I: Người nhóm D nên lắng nghe những ý kiến của nhóm I và đưa ra ý tưởng cụ thể để thúc đẩy tiến trình công việc. Họ cũng nên tránh làm quá nhiều việc một lúc và không làm chậm tiến độ công việc của nhóm I.
• Đối với nhóm S: Người nhóm D nên thể hiện sự quan tâm và trân trọng đối với nhóm S, và giúp họ thấy được mục tiêu và ý nghĩa của công việc. Họ cũng nên tránh đưa ra những quyết định quá nhanh và không tôn trọng quan điểm của nhóm S.
• Đối với nhóm C: Người nhóm D nên tôn trọng sự chính xác và chi tiết của nhóm C, và đưa ra những kế hoạch cụ thể và hiệu quả để thúc đẩy tiến trình công việc. Họ cũng nên tránh quá nhiều tranh luận và đưa ra quá nhiều ý tưởng mà không có kế hoạch cụ thể để thực hiện.

Người nhóm I nên sử dụng cách tiếp cận thế nào?

Người thuộc nhóm I nên sử dụng các cách tiếp cận sau để tương tác và làm việc hiệu quả với người thuộc 4 nhóm DISC:

• Với nhóm D: Người nhóm I nên tránh đưa ra quá nhiều chi tiết và tập trung vào ý chính của vấn đề để không làm phiền người D. Họ nên sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ và truyền đạt thông tin một cách trực quan và sáng tạo để thu hút sự chú ý của người D.
• Với nhóm I: Người nhóm I nên đối xử với họ một cách thân thiện, tạo mối quan hệ và sử dụng ngôn ngữ cảm xúc để kết nối với người I. Họ nên tránh sử dụng quá nhiều chi tiết kỹ thuật và đưa ra ý kiến một cách rõ ràng để người I có thể hiểu và đồng ý với họ.
• Với nhóm S: Người nhóm I nên đưa ra các hoạt động thú vị và độc đáo, nhưng đồng thời cũng cần đảm bảo rằng mọi người đều tham gia và được hưởng lợi từ hoạt động đó. Họ cần sử dụng ngôn ngữ ủng hộ và lắng nghe để đảm bảo rằng người S cảm thấy thoải mái và an tâm khi làm việc với họ.
• Với nhóm C: Người nhóm I cần cung cấp đầy đủ thông tin kỹ thuật và logic cho người C. Họ cần sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ cảm xúc. Họ nên tránh đưa ra quá nhiều thông tin một lúc và chia nhỏ các thông tin thành các phần để người C có thể dễ dàng tiếp thu.

Người nhóm S nên sử dụng cách tiếp cận thế nào?

Người nhóm S nên sử dụng các cách tiếp cận như sau để phù hợp với người thuộc 4 nhóm DISC:

• Đối với người thuộc nhóm D: Người nhóm S cần chú ý đến việc tránh tranh luận hoặc đưa ra những lời chỉ trích trực tiếp. Họ nên tập trung vào việc thể hiện sự đồng cảm và sẵn sàng giúp đỡ khi được yêu cầu. Họ cũng nên cung cấp thông tin chi tiết và chính xác để giúp người thuộc nhóm D đưa ra quyết định.
• Đối với người thuộc nhóm I: Người nhóm S nên tạo ra một môi trường thoải mái và thân thiện, nơi mà người thuộc nhóm I có thể chia sẻ và thể hiện bản thân một cách tự do. Họ cũng nên dành thời gian để lắng nghe và đưa ra phản hồi tích cực để khuyến khích và giúp đỡ người thuộc nhóm I.
• Đối với người thuộc nhóm S: Người nhóm S có thể dễ dàng tương tác với những người thuộc cùng nhóm DISC. Tuy nhiên, họ nên tạo ra một môi trường hợp tác và ủng hộ để giúp tăng cường sự tin tưởng và sự thoải mái trong việc làm việc cùng nhau.
• Đối với người thuộc nhóm C: Người nhóm S nên cung cấp cho người thuộc nhóm C thông tin chi tiết và chính xác để giúp họ đưa ra quyết định. Họ cũng nên tôn trọng tính cẩn trọng và chính xác của người thuộc nhóm C trong quá trình làm việc, và tránh đưa ra những thay đổi đột ngột trong kế hoạch hoặc công việc đã được xác định trước.

Người nhóm C nên sử dụng cách tiếp cận thế nào?

Người thuộc nhóm C cần sử dụng các cách tiếp cận khác nhau tùy thuộc vào nhóm mà họ đang làm việc. Cụ thể:

• Với nhóm D: Người nhóm C nên tiếp cận một cách chuyên nghiệp và trình bày ý kiến một cách logic và rõ ràng. Họ cần tránh sử dụng quá nhiều chi tiết và nên tập trung vào các con số và dữ liệu cụ thể. 
• Với nhóm I: Người nhóm C cần sử dụng một ngôn ngữ thân thiện và tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành. Họ cần tạo ra một môi trường thoải mái để người nhóm I có thể thảo luận ý tưởng của họ.
• Với nhóm S: Người nhóm C cần sử dụng một cách tiếp cận cẩn thận và tránh gây ra những rắc rối không đáng có. Họ cần tránh sử dụng quá nhiều số liệu và chú trọng vào các khía cạnh thực tiễn của công việc.
• Với nhóm C: Người nhóm C có thể tiếp cận với nhau bằng cách sử dụng các thuật ngữ và phương pháp chuyên nghiệp. Họ cần tránh sử dụng quá nhiều cảm xúc và nên tập trung vào các chi tiết và số liệu chính xác.

Bước 5: Đề xuất các hoạt động cụ thể: Đề xuất các hoạt động cụ thể để tương tác và làm việc hiệu quả với người khác.

Ví dụ, nếu bạn đang làm việc với một người có tính cách quan hệ cao, bạn có thể đề xuất họ tham gia các hoạt động tương tác như giao tiếp trực tiếp hoặc họp nhóm để tăng cường quan hệ.

• Với nhóm D:

• Đề xuất các hoạt động mang tính thử thách, có tính cạnh tranh và mục tiêu rõ ràng để thỏa mãn tính cạnh tranh của nhóm D.
• Tránh quá nhiều chi tiết và hướng dẫn, tập trung vào kết quả và mục tiêu chung.
• Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, tránh sử dụng ngôn từ mơ hồ và hạn chế sự giải thích.
• Thể hiện tôn trọng đến sự độc lập của người nhóm D.

• Với nhóm I:

• Đề xuất các hoạt động có tính tương tác và thú vị để đáp ứng nhu cầu liên quan đến sự tương tác xã hội của nhóm I. 
• Đưa ra các ý tưởng và suy nghĩ độc đáo, khám phá các khía cạnh mới của các vấn đề để đáp ứng sự sáng tạo của nhóm I.
• Tạo ra không khí thoải mái, lạc quan và tích cực để đáp ứng nhu cầu giải trí của nhóm I.
• Thể hiện sự tôn trọng đến sự độc lập của người nhóm I.

•  Với nhóm S:  

• Đề xuất các hoạt động nhóm, mang tính cộng đồng và tập thể để đáp ứng nhu cầu liên quan đến sự ổn định và an toàn của nhóm S.
• Cung cấp các thông tin chi tiết và đầy đủ về các hoạt động để đáp ứng nhu cầu liên quan đến tính chính xác và cẩn thận của nhóm S.
• Tạo ra không khí ấm áp, trao đổi thân mật và đáp ứng nhu cầu liên quan đến sự thân thiện của nhóm S.
• Thể hiện sự tôn trọng đến sự độc lập của người nhóm S.

• Với nhóm C:

• Đề xuất các hoạt động có tính chuyên môn, mang tính kỹ thuật và thực tế để đáp ứng nhu cầu liên quan đến tính chính xác và chi tiết của nhóm C.
• Cung cấp các thông tin chi tiết và đầy đủ về các hoạt động để đáp ứng nhu cầu liên quan đến tính chính xác và cẩn thận của nhóm C.
• Tạo ra không khí chuyên nghiệp, nghiêm túc và đáp ứng nhu cầu liên quan đến sự học hỏi và phát triển của nhóm C.

4. DISC giúp tiết kiệm thời gian và chi phí 

Một số nghiên cứu và báo cáo đã chỉ ra rằng sử dụng công cụ DISC có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí. Ví dụ, một nghiên cứu của Cục Dịch vụ Nhân sự Hoa Kỳ (US Bureau of Labor Statistics) cho thấy chi phí tuyển dụng và đào tạo một nhân viên mới có thể lên đến 30% của lương cơ bản của họ.

Sử dụng công cụ DISC có thể giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí này bằng cách giúp nhà quản lý tìm ra ứng viên phù hợp nhất với vị trí và môi trường làm việc. Bằng cách đánh giá tính cách của ứng viên thông qua DISC, doanh nghiệp có thể tìm ra những ứng viên có tính cách phù hợp với công việc và không phải đào tạo quá nhiều để đáp ứng nhu cầu công việc.

Ngoài ra, việc sử dụng công cụ DISC cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian. Thay vì phải tốn thời gian và công sức để đánh giá tính cách của từng ứng viên một, doanh nghiệp có thể sử dụng DISC để đánh giá tính cách của nhiều ứng viên cùng lúc và tìm ra những ứng viên phù hợp nhất để tiếp tục phỏng vấn.

Tuy nhiên, việc tiết kiệm chi phí và thời gian còn phụ thuộc vào cách sử dụng và áp dụng công cụ DISC của từng doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không sử dụng công cụ này đúng cách hoặc không kết hợp với các phương pháp khác, việc tiết kiệm chi phí và thời gian có thể không hiệu quả.

Một số vấn đề có thể khiến cho DISC giảm sự chính xác 

1. Sự thiên vị

Sự thiên vị có thể dẫn đến kết quả sai trong đánh giá DISC khi người đánh giá có những ước muốn, quan điểm hoặc định kiến riêng về một tính cách hoặc một nhóm tính cách cụ thể, và dựa vào đó để đưa ra kết quả đánh giá chưa chính xác. Các trường hợp sự thiên vị có thể do định kiến cá nhân. Người đánh giá có thể có định kiến cá nhân về một số tính cách hoặc một số nhóm tính cách, và do đó đánh giá một cách không khách quan.

Ví dụ: Một người đánh giá có thể có định kiến cá nhân về tính cách tuân thủ của nhóm C và cho rằng những người có tính cách này là những người yếu đuối, không đủ sức mạnh để đưa ra quyết định. Điều này có thể dẫn đến việc người đánh giá đánh giá sai về tính cách của một ứng viên hoặc một nhân viên, nếu họ cho rằng tính cách của họ là quá yếu nhưng thực tế lại không phải vậy.

2. Những lỗi sai khi đánh giá

Người đánh giá có thể mắc phải những sai lầm trong quá trình đánh giá, ví dụ như lẫn lộn các tính cách hoặc đưa ra kết quả sai do không hiểu rõ các phương pháp đánh giá.

Chẳng hạn một người đánh giá có thể lẫn lộn tính cách “Dominance” (thống trị) và “Influence (ảnh hưởng) do đều có nét hướng ngoại và nhanh nhẹn. Điều này có thể dẫn đến đánh giá không chính xác về ứng viên hoặc nhân viên, và dẫn đến sự thiếu hiểu biết về những mặt tính cách của họ.

3. Không tương thích với mục đích sử dụng

Người đánh giá không thực hiện đánh giá DISC đúng cách hoặc không áp dụng đúng mục đích sử dụng, dẫn đến kết quả đánh giá không chính xác.

Đôi khi một công ty sử dụng công cụ DISC để đánh giá khả năng lãnh đạo của nhân viên. Tuy nhiên, công cụ DISC không phải là công cụ tốt nhất để đánh giá khả năng lãnh đạo và có thể dẫn đến kết quả đánh giá không chính xác nếu không sử dụng đúng mục đích.

4. Thiếu độ tin cậy của nguồn thông tin

Các thông tin đưa vào trong quá trình đánh giá DISC cần được thu thập và đánh giá một cách chính xác và đáng tin cậy, nếu không sẽ dẫn đến kết quả sai lệch. 

Một người đánh giá sử dụng các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ để đưa ra kết quả đánh giá DISC. 

Ví dụ, họ có thể không hỏi ý kiến của đồng nghiệp hoặc cấp trên của nhân viên trong quá trình đánh giá, dẫn đến thiếu thông tin quan trọng và kết quả đánh giá không chính xác.  

Kết luận

Có thể nói DISC chính là một người “bạn đồng hành” của doanh nghiệp, đem lại nhiều lợi ích trong tuyển dụng và quản lý nhân sự. Đặc biệt cá nhân có thể áp dụng những thông tin hữu ích từ biểu đồ DISC vào chính môi trường làm việc thực tế của mình để nâng cao hiệu quả làm việc.

Thông qua việc đọc vị tính cách của đồng nghiệp, đối tác, cộng sự, các cá nhân có thể đưa ra cách ứng xử và giao tiếp phù hợp, linh hoạt để quá trình và các mục tiêu của mình trong công việc đạt được một cách suôn sẻ, thuận lợi.